科技帶來工作改變 教師飯碗還能保住嗎？

最近在瀏覽Slideshare上一篇OECD報告「Skills: Global Trends, Challenges and Opportunities」，讀後有些想法，將陸續分享於此。

這篇報告的第二頁是以經濟學人2014年1月份的刊物封面作為主要圖片，標題為「Coming to an office near you」，副標是「What today’s technology will do to tomorrow’s jobs」，封面背景兩個巨大的龍捲風正摧殘著一個巨大的辦公室空間，從封面大概可以推測所要探討的主題。網路上有些翻譯用詞是「技術要來搶你的飯碗了」、「科技革命兵臨城下」、「科技革命到你家」，頗為聳動。

這篇文章探討了科技創新所帶來工作的改變，包括許多工作的消失、被取代、被創造，以及對於社會財富分配或所得的影響，原本最先被取代的工作是那些比較重複性的工作，但隨著新科技不斷創新以及電腦運算能力的大幅提升，愈來愈多複雜的工作已經能被電腦更有效的協助及取代。並提到一份近期牛津大學的研究報告指出：今日將近47%的工作，在未來20年都將會被自動化應用所取代。

經濟學人的編輯在文章中問到，我們需要擔憂嗎？有些人會說這些不過就是歷史上反覆不斷發生的事情。但這些科技帶來的改變將會產生巨大的社會議題及影響，我們不禁要問：哪些工作比較能不被自動化工具取代呢？可能是哪些比較需要創新能力及管理經驗的工作，而這些工作也多半屬於薪資較高的工作，但愈底層的工作，則愈可能會被取代，造成社會上的問題或者人民的憤怒與不平。

文章嘗試探討了科技在幫助人們培養新技能的可能方式，包括透過MOOCs及影音課程，來幫助培養工作所需要的能力。另外一個重點是政府在國民教育及終身教育上的引導角色，並建議政府應投入更多經費在學前教育，「Far more money should be spent on pre-schooling, since the cognitive abilities and social skills that children learn in their first few years define much of their future potential.」幼兒時間所培養的認知技巧與社會技能將大大的影響他們一輩子。國外的教育體系非常注重生活與社會相關的技能。或許這也是我們台灣教育體系需要思考及改變的地方。

另外一個重點是成人的繼續教育，「adults will need continuous education. State education may well involve a year of study to be taken later in life, perhaps in stages.」由於科技發展的快速，產品與市場的變化太快，所需要的工作技能與職場觀念也會不斷變化，在離開學校教育進入職場後，職場人士每隔一段時間應該要有回到學校或專業訓練機構接受再教育的規劃，更重要的是培養終生學習的習慣。國內教育主管單位或許能把這樣的概念設計在大學教育體系或碩士學程在職教育中，也可提高繼續教育的普及度。

回到OECD的簡報第二頁，再來對照思考在右側的文字「The kind of things that are easy to teach are now easy to automate, digitize or outsource」，根據經濟學人的文章，簡單的工作會被優先取代掉，那麼在教育領域中哪些教學模式（或行為）也會容易被取代的呢？我們可能不想看到在教室裡，面對講台上的機器人或電腦，聽著他一字不漏、專注的講解課程，且一邊盯著學生，發現學生注意力一不集中，就自動把「粉筆」丟到學生的身上（保證絕不會傷到眼睛等重要部位 :-)）。

推廣翻轉教學的Jonathan Bergmann一直提到他在推動翻轉教育上的理念：「what is the best use of face-to-face class time？」，這句話或許帶給我們更多思考的空間，教育現場的教學方式需要改變，學生需要培養面對未來職場競爭的能力，而這些關鍵能力，是不太可能透過自動化教學能夠培養的，只能透過關注學生學習、願意與孩子建立良好的關係，陪伴他們成長的老師。而這將是讓老師的角色在未來的「教育龍捲風」中，能夠屹立不搖，迎接挑戰，帶領新世代。